De WitgoedPartner Voor bedrijven en particulieren

Inloggen | Klantenservice Mijn winkelwagen 0 artikel(en)

Wij dragen het Thuiswinkel waarborg keurmerk

Inloggen | Klantenservice

Uw winkelwagen0 artikel(en)

Verbergen

Mijn winkelwagen | Bekijk/wijzig inhoud

Beginpagina Klantenservice Garantie en reparatie 5 jaar zekerheidsgarantie

Muskushouwsestraat 42, 6666MC Heteren | KvK-nummer: 63435462

Klantenservice - 5 jaar zekerheidsgarantie

5 jaar lang volledig verzekerd met een garantieverzekering (Euro Garantplan)

Waar wilt u meer over weten?

5 jaar lang verzekerd

Om 5 jaar lang verzekerd te zijn van zorgeloos gebruiksplezier van uw apparatuur kunt u de garantieverzekering van Actua Assurantiën afsluiten, DIt is zeer eenvoudig, bij elk product worden de kosten van deze verzekering vermeld en in de winkelwagen kunt u deze garantie aan de bestelling toevoegen. Na aflevering van uw bestelling geven wij uw gegevens en die van het product door aan Actua Assurantiën die u vervolgens per e-mail of post de garantiepolis gaan toesturen. De garantieverzekering is voor de eerste 5 jaar, deze valt dus over de fabrieksgarantie heen en beschermd u tegen ongelukjes en onheil.
De verlengde garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
U hoeft gedurende 5 jaar géén voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen te betalen en u heeft géén eigen risico.

Ongelukjes

Zowel de fabrikant van uw defecte product als de meeste inboedelverzekeringen vergoeden niet de ongelukjes die regelmatig voorkomen. Hieronder een aantal voorbeelden van ongelukjes die wel onder de dekking vallen van het Euro garantplan van Actua Assurantiën.

Beperkte garantieperiode

De fabrikant zal in de meeste gevallen na de garantieperiode van 1 of 2 jaar coulanceregelingen toegepassen op cruciale onderdelen maar zelfs dan moet u toch al snel rekenen op een eigen bijdrage van € 150. (Deze coulanceregelingen vallen altijd binnen de regels van de consumentenorganisaties). Het komt ook erg vaak voor dat een product net na de garantieperiode problemen krijgt een langere garantietermijn biedt hierin uitkomst.
Euro Garantplan van Actua biedt dus meer dan de normale fabrieksgarantie en wordt afgesloten voor een totale periode van 5 jaar*. Deze valt dus over de normale fabrieksgarantie heen.
* voor foto en filmappratuur geldt een totale periode van 3 jaar.

Welke kosten zijn gedekt in het Euro Garantplan?

Hier kunnen wij helder in zijn want u heeft géén eigen risico en u hoeft géén voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen te betalen.
Wanneer u, ondanks de voordelen, niet de fabrieksservice wilt laten komen bent u tevens vrij in de keuze van een andere erkende monteur. Bij groothuishoudelijke apparatuur hoeft u niet te slepen met uw apparatuur want deze wordt aan huis gerepareerd.
Audio en videoapparatuur dient u zelf bij De WItgoedPartner, of sneller, rechtstreeks bij de fabrikant aan te bieden. (het opsturen hiervan naar de fabrikant wordt niet vergoedt).

Wat zijn de kosten?

Dit is afhankelijk van de riscoklasse waar het betreffende apparaat in zit. U hoeft dit niet zelf uit te zoeken want dit kunt u zien bij de uitbreide beschrijving van een product en door een product in uw winkelwagen te plaatsen te zetten. In het overzicht ziet u dan het bedrag staan bij "Extra uitgebreide garantie". Door het aanvinken van de keuzebox welke hierachter staat kunt u de verlengde garantie afsluiten.
Na het bezorgen van de apparatuur wordt de polis binnen 30 dagen naar u toegestuurd door Actua Assurantiën B.V.

Wat moet u doen bij een defect

Wanneer u binnen de verlengde garantieperiode van 5 jaar een defect heeft aan een verzekerd apparaat, raden wij u aan de volgende stappen te nemen:

  1. geef de storing bij voorkeur door aan de fabrieksservice
  2. download het schadeformulier van Actua Assurantiën
  3. wanneer de techicus uw apparaat weer heeft hersteld rekent u met hem af
  4. stuur het volledig ingevulde formulier samen met de reparatienota naar:
    Actua Assurantiën B.V.
    afd. Schade
    Postbus 849
    3000 AV Rotterdam
    Tel.: 010 - 44 77 150
    Fax: 010 - 44 71 393
(vergeet niet kopieën te maken voor uw eigen administratie)
De onkosten worden door Actua Assurantiën binnen 10 werkdagen op uw Bank of Girorekening gestort.

De voorwaarden van het Euro Garantplan

Hier kunt u de voorwaarden downloaden.

Terug naar boven

Of terug naar klantenservice (begin)

Copyright © 2017 DeWitgoedPartner.nl | Witgoedpartner B.V.
Muskushouwsestraat 42, 6666 MC Heteren

Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacybeleid | Klantenservice

Telefonisch bereikbaar op 026-8200266
Maandag t/m vrijdag: 09.30 - 17.00 uur